ENGAGEMENTS ENVERS NOS INTERNAUTES ET NOS CLIENTS

PROTECTION ET CONFIDENTIALITÉ

PAIEMENT AVEC PAYPAL
 



ENGAGEMENT ENVERS NOS INTERNAUTES ET NOS CLIENTS

Qualité des contenus visuels et textuels

Le premier engagement envers nos internautes et nos clients est de fournir un contenu de qualité. Vithèque est une plateforme qui diffuse et distribue des œuvres vidéographiques indépendantes. Nous pensons  qu’il est important d’apporter  le plus grand soin à la numérisation et à la compression des vidéos, ainsi qu’au travail de documentation, et d’information que nous vous communiquons. Par égard notamment au travail des créateurs que nous distribuons.

Cependant, il se peut que la qualité de certaines vidéos soit, avec le temps, quelque peu altérée. Si nous avons choisi de les intégrer au catalogue en ligne, c’est que ces œuvres possèdent une valeur patrimoniale incontournable dans l’histoire de la vidéographie québécoise et canadienne. Nous avons sélectionné celles dont la perte de qualité ne réduit pas la compréhension. Pour d’autres vidéos, cette altération est volontaire et fait partie intégrante de la démarche  de création des auteurs.Ces vidéos sont repérables grâce à un avertissement qui intervient avant tout visionnement ou téléchargement.

Nous tenons à informer les  internautes que, si les informations textuelles relatives aux vidéos et aux auteurs sont dispensées en français et en anglais, les vidéos numérisées quant à elles, le sont dans la langue d’origine de production.  
  


Qualité des informations, actualités et autres nouvelles en bref


Vithèque est une plateforme interactive et dynamique. Nous tenons à ce que l’information  communiquée soit une information de qualité et conformes aux valeurs d’indépendance artistiques que nous défendons. Les internautes peuvent être assurés que le traitement des informations, des actualités et des nouvelles en bref est effectué avec une grande rigueur et un plein contrôle éditorial.

Vithèque est un site canadien et toutes les informations textuelles qui s’y trouvent sont automatiquement données dans les deux langues officielles, le français et l’anglais.



Qualité de notre service client

Vithèque est géré par Vidéographe, un centre d’artistes voué à la création, la distribution et la diffusion d’œuvres en arts médiatiques indépendants. Vidéographe est un organisme sans but lucratif et, à cet égard, ses revenus proviennent essentiellement des aides gouvernementales, provinciales et municipales. Comme centre d’artistes, Vidéographe ne peut en aucun cas s’apparenter à une entreprise privée, ni dans son fonctionnement, ni dans sa gestion, ni dans ses budgets d’activités.

Cependant nous tenons à vous assurer que l’équipe Vithèque  est en mesure vous répondre aux  ,  d’assurer un service à la clientèle efficace et cordial. N’hésitez pas à nous contacter, à nous faire part de vos commentaires. Nous nous ferons toujours un plaisir de vous servir.

Vithèque procèdera régulièrement à des envois massifs de courriels, de communiqués, de messages et autres bulletins électroniques. Nous faisons le nécessaire pour que ces envois massifs ne se transforment pas en spam. Cependant, si cette éventualité devait se concrétiser, nous vous serions extrêmement reconnaissants de nous en avertir pour que nous puissions  au plus vite le problème. Vous pouvez, à tout moment, refuser de les recevoir. Pour cela, il suffit de vous désabonner du bulletin et des envois massifs.



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PROTECTION ET CONFIDENTIALITÉ
 

Protection et confidentialité des données personnelles

Vithèque défend le principe d’un Internet respectueux de la personne et de la vie privée. À cet effet, Vithèque, dans ses formulaires et dans les sondages qu’il intègrera, s’engage à ne jamais récolter des données qui touchent aux origines ethniques, aux opinions religieuses, politiques, idéologiques ou philosophiques, aux engagements syndicaux ou aux mœurs personnelles.

Lors de votre inscription ou lors d’une commande sur Vithèque, nous vous invitons à nous communiquer des données personnelles. Ces informations nous sont utiles pour effectuer le suivi et la gestion administrative de vos commandes, administrer votre compte et, surtout, pour tenir les engagements contractuels que nous passons avec vous lors d’une commande ou d’une transaction.  À ce titre, Vithèque s’engage à protéger et à ne jamais divulguer à un tiers, qu’il soit individu, institution, société, corporation, et autre organisme, les données personnelles que vous nous communiquez, sauf avis contraire de votre part (courriel) et dans l’éventualité où cela devait se présenter.

Les Internautes qui s’inscrivent sur Vithèque pour visionner ou télécharger une vidéo font l’objet d’un traçage à l’aide d’un GOIP, afin de distinguer les internautes étrangers des internautes canadiens, ou à l’aide d’un formulaire pour distinguer les internautes particuliers des internautes professionnels. Vithèque s’engage à protéger et à ne jamais divulguer à un tiers, qu’il soit individu, institution, société, corporation, et autre organisme, les données personnelles que vous nous communiquez, sauf avis écrit contraire de votre part (courriel) et dans l’éventualité où cela devait se présenter.

Vithèque s’engage à protéger vos données personnelles contre toute malveillance externe (vol, détournement, piratage, divulgation, destruction, utilisation abusive, etc) et contre la perte. Votre page personnelle est protégée par un identifiant et un mot de passe. Nous vous invitons à les conserver précieusement et à ne pas les divulguer à d’autres personnes ou entités.
Vous pouvez contacter Vithèque en cliquant sur le lien « contact », en haut à droite de la page. Les données et les coordonnées qui nous seront transmises ne seront utilisées que dans le but d’apporter les réponses à vos questions, et uniquement dans ce but. De la même façon, vos données (nominatives ou non) et vos coordonnées ne seront jamais divulguées ou transmisse à un tiers, à moins d’un avis écrit (courriel) contraire de votre part.


Protection des transactions

Toutes les transactions en ligne sur Vithèque se font à l’aide du système PayPal. Vithèque n’accepte aucun autre système de paiement en ligne, ni les paiements par chèque pour les achats effectués sur le site.

Le système de paiement électronique PayPal est actuellement le plus utilisé au monde et surtout le plus sécuritaire. Il développe et met à jour quotidiennement des technologies efficaces en matière de protection pour tout ce qui concerne les transactions électroniques. Par exemple, nous ne sommes jamais en lien avec les informations financières et bancaires que vous communiquez. Toutes les transactions se font de manière totalement indépendante. Ce n’est que lorsqu’elles sont effectuées et validées par le système Paypal que nous recevons un avis de leur part, nous informant que nous pouvons autoriser le visionnement ou le téléchargement d’une œuvre.


Protection des mineurs

Vithèque s’engage à ne jamais collecter, auprès de mineurs, des informations d’ordre strictement privées et confidentielles, relatives à leur famille, leurs parents, leurs mode de vie, l’entourage familiale, sauf autorisation écrite (courriel) émanant d’un des deux parents.

Certaines vidéos accessibles en visionnement et par téléchargement sur Vithèque peuvent heurter la sensibilité des jeunes internautes.  Comme ces vidéos peuvent contenir des scènes de violence ou d’extrême tension, des scènes de nudité ou à caractère sexuel ou encore des scènes dans lesquelles des propos outranciers et grossiers seraient tenus, un accord parental est souhaitable.

Ces vidéos sont identifiées dans Vithèque par un avertissement qui s’affiche obligatoirement avant le visionnement.


PAIEMENT AVEC PAYPAL

Vithèque a choisi PayPal comme unique système de paiement en ligne, car il est conçu pour être l’un des moyens de paiement en ligne les plus sécurisés. Les paiements par PayPal sont envoyés sans qu’aucune information financière de soit communiquée aux marchands ou aux vendeurs. Le système préserve la confidentialité des acheteurs, et ni Vithèque, ni Vidéographe ne peuvent avoir accès à vos informations financières. Avec PayPal, nous recevons uniquement la confirmation de votre paiement, et nous pouvons alors procéder à la libération de votre achat.

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Le premier engagement envers nos internautes et nos clients est de fournir un contenu de qualité. Vithèque est une plateforme qui diffuse et distribue des œuvres vidéographiques indépendantes. Nous pensons  qu’il est important d’apporter  le plus grand soin à la numérisation et à la compression des vidéos, ainsi qu’au travail de documentation, et d’information que nous vous communiquons. Par égard notamment au travail des créateurs que nous distribuons.

Cependant, il se peut que la qualité de certaines vidéos soit, avec le temps, quelque peu altérée. Si nous avons choisi de les intégrer au catalogue en ligne, c’est que ces œuvres possèdent une valeur patrimoniale incontournable dans l’histoire de la vidéographie québécoise et canadienne. Nous avons sélectionné celles dont la perte de qualité ne réduit pas la compréhension. Pour d’autres vidéos, cette altération est volontaire et fait partie intégrante de la démarche  de création des auteurs.Ces vidéos sont repérables grâce à un avertissement qui intervient avant tout visionnement ou téléchargement.

Nous tenons à informer les  internautes que, si les informations textuelles relatives aux vidéos et aux auteurs sont dispensées en français et en anglais, les vidéos numérisées quant à elles, le sont dans la langue d’origine de production.  
  


Qualité des informations, actualités et autres nouvelles en bref


Vithèque est une plateforme interactive et dynamique. Nous tenons à ce que l’information  communiquée soit une information de qualité et conformes aux valeurs d’indépendance artistiques que nous défendons. Les internautes peuvent être assurés que le traitement des informations, des actualités et des nouvelles en bref est effectué avec une grande rigueur et un plein contrôle éditorial.

Vithèque est un site canadien et toutes les informations textuelles qui s’y trouvent sont automatiquement données dans les deux langues officielles, le français et l’anglais.



Qualité de notre service client

Vithèque est géré par Vidéographe, un centre d’artistes voué à la création, la distribution et la diffusion d’œuvres en arts médiatiques indépendants. Vidéographe est un organisme sans but lucratif et, à cet égard, ses revenus proviennent essentiellement des aides gouvernementales, provinciales et municipales. Comme centre d’artistes, Vidéographe ne peut en aucun cas s’apparenter à une entreprise privée, ni dans son fonctionnement, ni dans sa gestion, ni dans ses budgets d’activités.

Cependant nous tenons à vous assurer que l’équipe Vithèque  est en mesure vous répondre aux  ,  d’assurer un service à la clientèle efficace et cordial. N’hésitez pas à nous contacter, à nous faire part de vos commentaires. Nous nous ferons toujours un plaisir de vous servir.

Vithèque procèdera régulièrement à des envois massifs de courriels, de communiqués, de messages et autres bulletins électroniques. Nous faisons le nécessaire pour que ces envois massifs ne se transforment pas en spam. Cependant, si cette éventualité devait se concrétiser, nous vous serions extrêmement reconnaissants de nous en avertir pour que nous puissions  au plus vite le problème. Vous pouvez, à tout moment, refuser de les recevoir. Pour cela, il suffit de vous désabonner du bulletin et des envois massifs.



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Vithèque défend le principe d’un Internet respectueux de la personne et de la vie privée. À cet effet, Vithèque, dans ses formulaires et dans les sondages qu’il intègrera, s’engage à ne jamais récolter des données qui touchent aux origines ethniques, aux opinions religieuses, politiques, idéologiques ou philosophiques, aux engagements syndicaux ou aux mœurs personnelles.

Lors de votre inscription ou lors d’une commande sur Vithèque, nous vous invitons à nous communiquer des données personnelles. Ces informations nous sont utiles pour effectuer le suivi et la gestion administrative de vos commandes, administrer votre compte et, surtout, pour tenir les engagements contractuels que nous passons avec vous lors d’une commande ou d’une transaction.  À ce titre, Vithèque s’engage à protéger et à ne jamais divulguer à un tiers, qu’il soit individu, institution, société, corporation, et autre organisme, les données personnelles que vous nous communiquez, sauf avis contraire de votre part (courriel) et dans l’éventualité où cela devait se présenter.

Les Internautes qui s’inscrivent sur Vithèque pour visionner ou télécharger une vidéo font l’objet d’un traçage à l’aide d’un GOIP, afin de distinguer les internautes étrangers des internautes canadiens, ou à l’aide d’un formulaire pour distinguer les internautes particuliers des internautes professionnels. Vithèque s’engage à protéger et à ne jamais divulguer à un tiers, qu’il soit individu, institution, société, corporation, et autre organisme, les données personnelles que vous nous communiquez, sauf avis écrit contraire de votre part (courriel) et dans l’éventualité où cela devait se présenter.

Vithèque s’engage à protéger vos données personnelles contre toute malveillance externe (vol, détournement, piratage, divulgation, destruction, utilisation abusive, etc) et contre la perte. Votre page personnelle est protégée par un identifiant et un mot de passe. Nous vous invitons à les conserver précieusement et à ne pas les divulguer à d’autres personnes ou entités.
Vous pouvez contacter Vithèque en cliquant sur le lien « contact », en haut à droite de la page. Les données et les coordonnées qui nous seront transmises ne seront utilisées que dans le but d’apporter les réponses à vos questions, et uniquement dans ce but. De la même façon, vos données (nominatives ou non) et vos coordonnées ne seront jamais divulguées ou transmisse à un tiers, à moins d’un avis écrit (courriel) contraire de votre part.


Protection des transactions

Toutes les transactions en ligne sur Vithèque se font à l’aide du système PayPal. Vithèque n’accepte aucun autre système de paiement en ligne, ni les paiements par chèque pour les achats effectués sur le site.

Le système de paiement électronique PayPal est actuellement le plus utilisé au monde et surtout le plus sécuritaire. Il développe et met à jour quotidiennement des technologies efficaces en matière de protection pour tout ce qui concerne les transactions électroniques. Par exemple, nous ne sommes jamais en lien avec les informations financières et bancaires que vous communiquez. Toutes les transactions se font de manière totalement indépendante. Ce n’est que lorsqu’elles sont effectuées et validées par le système Paypal que nous recevons un avis de leur part, nous informant que nous pouvons autoriser le visionnement ou le téléchargement d’une œuvre.


Protection des mineurs

Vithèque s’engage à ne jamais collecter, auprès de mineurs, des informations d’ordre strictement privées et confidentielles, relatives à leur famille, leurs parents, leurs mode de vie, l’entourage familiale, sauf autorisation écrite (courriel) émanant d’un des deux parents.

Certaines vidéos accessibles en visionnement et par téléchargement sur Vithèque peuvent heurter la sensibilité des jeunes internautes.  Comme ces vidéos peuvent contenir des scènes de violence ou d’extrême tension, des scènes de nudité ou à caractère sexuel ou encore des scènes dans lesquelles des propos outranciers et grossiers seraient tenus, un accord parental est souhaitable.

Ces vidéos sont identifiées dans Vithèque par un avertissement qui s’affiche obligatoirement avant le visionnement.


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Vithèque a choisi PayPal comme unique système de paiement en ligne, car il est conçu pour être l’un des moyens de paiement en ligne les plus sécurisés. Les paiements par PayPal sont envoyés sans qu’aucune information financière de soit communiquée aux marchands ou aux vendeurs. Le système préserve la confidentialité des acheteurs, et ni Vithèque, ni Vidéographe ne peuvent avoir accès à vos informations financières. Avec PayPal, nous recevons uniquement la confirmation de votre paiement, et nous pouvons alors procéder à la libération de votre achat.

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